Integritetspolicy – Yorvela

Senast uppdaterad: 10 oktober 2026

Välkommen till Yorvela!

Yorvela är en webbutik som erbjuder möbler och inredningsprodukter för hemmet. Vi värnar om din personliga integritet och arbetar för att dina personuppgifter ska hanteras på ett tryggt, öppet och lagenligt sätt.

I denna integritetspolicy förklarar vi vilka personuppgifter vi samlar in när du besöker vår webbplats, tittar på våra produkter, handlar hos oss eller kontaktar vår kundservice. Vi beskriver även hur uppgifterna används, lagras, delas och skyddas samt vilka rättigheter du har.

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning, däribland EU allmänna dataskyddsförordning (GDPR).

1. Vilka personuppgifter samlar vi in?

När du besöker Yorvelas webbplats eller använder våra tjänster kan vi samla in olika typer av personuppgifter.

1.1 Uppgifter som du själv lämnar

Det kan bland annat handla om:

• Namn

• E-postadress

• Telefonnummer

• Faktureringsadress och leveransadress

• Orderuppgifter och köphistorik

• Meddelanden och annan kommunikation med vår kundservice

• Övriga uppgifter som du själv väljer att lämna till oss

1.2 Order- och betalningsuppgifter

När du handlar hos Yorvela kan vi behandla uppgifter som behövs för att administrera din beställning och betalning, exempelvis:

• Beställda produkter och orderbelopp

• Betalningsstatus

• Transaktionsnummer

• Vald betalningsmetod

• Uppgifter om returer och återbetalningar

Betalningar hanteras normalt på ett säkert sätt av externa betaltjänstleverantörer.

Vi ber dig aldrig att skicka fullständiga betalkortsuppgifter via e-post.

1.3 Uppgifter som samlas in automatiskt

När du använder vår webbplats kan vi och våra tekniska tjänsteleverantörer automatiskt samla in viss information, till exempel:

• IP-adress

• Webbläsartyp och enhetsinformation

• Operativsystem

• Tidpunkter för besök och vilka sidor som besöks

• Hur du använder och navigerar på webbplatsen

• Information som samlas in genom cookies och liknande tekniker

Uppgifterna kan användas för att webbplatsen ska fungera, för att skydda våra tjänster och för att analysera och förbättra webbplatsens prestanda. Marknadsföringsrelaterad behandling sker när det finns rättslig grund och nödvändigt samtycke har inhämtats.

2. Hur använder vi dina personuppgifter?

Vi behandlar personuppgifter för följande ändamål.

Beställningar och leveranser

För att hantera köp, bekräfta betalningar, ordna leverans av möbler och andra produkter samt skicka orderbekräftelser och leveransinformation.

Kundservice och support

För att besvara frågor, hjälpa dig med beställningar och hantera returer, återbetalningar, reklamationer och andra kundserviceärenden.

Drift och förbättring av webbplatsen

För att säkerställa att vår webbutik fungerar som den ska, förbättra köpupplevelsen, analysera webbplatsens prestanda och utveckla våra produkter och tjänster.

Säkerhet och förebyggande av bedrägerier

För att upptäcka misstänkt aktivitet, förhindra bedrägerier, skydda kunduppgifter och upprätthålla säkerheten på webbplatsen.

Marknadsföring och erbjudanden

För att, när det är tillåtet enligt lag och vi har inhämtat nödvändigt samtycke, skicka information om produkter, kampanjer och andra erbjudanden.

Du kan när som helst återkalla ditt samtycke till marknadsföring genom att använda avregistreringslänken i våra utskick eller kontakta oss direkt.

Rättsliga skyldigheter

För att uppfylla krav enligt exempelvis bokförings-, skatte-, konsument- och annan tillämplig lagstiftning.

3. Rättslig grund för behandling av personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter endast när det finns en rättslig grund enligt GDPR.

Beroende på ändamålet kan behandlingen stödja sig på följande grunder:

• Fullgörande av avtal: När vi behöver behandla dina uppgifter för att hantera en beställning, ta emot betalning, ordna leverans eller tillhandahålla nödvändig service i samband med ditt köp.

• Rättslig förpliktelse: När vi måste behandla eller spara uppgifter för att följa lagar och regler, exempelvis inom bokföring, beskattning och konsumentskydd.

• Berättigat intresse: När behandlingen är nödvändig för att skydda vår webbplats, förebygga bedrägerier eller förbättra våra tjänster, förutsatt att våra intressen inte väger tyngre än dina grundläggande rättigheter och friheter.

• Samtycke: När vi behöver ditt godkännande, exempelvis för vissa cookies, särskilda marknadsföringsaktiviteter eller annan behandling som kräver samtycke.

När behandlingen grundar sig på ditt samtycke har du rätt att återkalla det när som helst.

Ett återkallat samtycke påverkar inte lagligheten av den behandling som redan har skett innan samtycket återkallades.

4. Cookies och liknande tekniker

Yorvelas webbplats kan använda cookies och liknande tekniker för att webbplatsen ska fungera och för att ge dig en bättre användarupplevelse.

Vi kan använda följande typer av cookies.

Nödvändiga cookies

Dessa behövs för grundläggande funktioner som varukorg, kassa, säkerhet och andra viktiga delar av webbplatsen.

Analyscookies

Dessa hjälper oss att förstå hur webbplatsen används, analysera besöksmönster och förbättra funktioner och prestanda.

Marknadsföringscookies

Dessa kan, efter att du har lämnat nödvändigt samtycke, användas för att mäta annonseringsresultat, analysera marknadsföring och visa mer relevanta annonser.

Cookies som inte är nödvändiga och som enligt lag kräver samtycke aktiveras först efter att du har lämnat ett giltigt samtycke.

Du kan hantera eller återkalla ditt samtycke via webbplatsens cookieinställningar. Du kan även styra vissa cookies genom inställningarna i din webbläsare.

5. När delar vi personuppgifter med andra?

För att kunna driva vår webbutik och fullfölja beställningar kan vi behöva dela vissa personuppgifter med externa tjänsteleverantörer.

Det kan exempelvis röra sig om:

• E-handelsplattformar, såsom Shopify

• Betaltjänstleverantörer

• Transportföretag och leveranspartners

• Leverantörer av webbhotell och teknisk support

• Analys- och marknadsföringstjänster som används i enlighet med gällande lag

• Myndigheter och andra behöriga organ när vi är skyldiga att lämna ut uppgifter enligt lag

Vi säljer inte dina personuppgifter till tredje part.

När vi anlitar externa leverantörer vidtar vi lämpliga avtalsmässiga och säkerhetsrelaterade åtgärder för att säkerställa att personuppgifterna hanteras i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning.

6. Överföring av personuppgifter till länder utanför EES

Eftersom vi använder en e-handelsplattform och externa tjänsteleverantörer kan vissa personuppgifter komma att behandlas eller lagras utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES).

När personuppgifter överförs till ett land utanför EES säkerställer vi att överföringen sker i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning och att lämpliga skyddsåtgärder finns på plats.

Sådana skyddsåtgärder kan exempelvis vara:

• Beslut från EU-kommissionen om adekvat skyddsnivå

• EU-kommissionens standardavtalsklausuler (SCC)

• Andra överföringsmekanismer som är tillåtna enligt GDPR

Vill du veta mer om vilka skyddsåtgärder som gäller för en viss överföring är du välkommen att kontakta oss.

7. Hur länge sparar vi dina personuppgifter?

Vi sparar personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för de ändamål som uppgifterna samlades in för, eller så länge vi är skyldiga att behålla dem enligt lag.

Det innebär bland annat att:

• Order- och transaktionsuppgifter kan sparas så länge det krävs enligt bokförings-, skatte- och konsumentlagstiftning.

• Kundserviceärenden sparas så länge det behövs för att hantera frågor, reklamationer, tvister eller andra rättsliga skyldigheter.

• Marknadsföringsuppgifter upphör att användas för aktuella marknadsföringsändamål när du återkallar ditt samtycke, avregistrerar dig eller när annan giltig rättslig grund saknas.

• Tekniska loggar och säkerhetsuppgifter sparas under den tid som rimligen behövs för att upprätthålla webbplatsens funktion och säkerhet.

När uppgifterna inte längre behövs och det inte finns någon annan laglig grund för att behålla dem raderar eller anonymiserar vi dem.

8. Hur skyddar vi dina personuppgifter?

Vi tar säkerheten för dina personuppgifter på stort allvar.

Vi använder lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att minska risken för obehörig åtkomst, förlust, ändring, spridning eller missbruk av personuppgifter.

Åtgärderna kan bland annat omfatta:

• Begränsad åtkomst till personuppgifter

• Säkra anslutningar och dataöverföringar

• Löpande systemunderhåll

• Säkerhetskrav på relevanta tjänsteleverantörer

Vi arbetar kontinuerligt för att skydda de uppgifter vi behandlar. Samtidigt är det viktigt att känna till att ingen överföring via internet eller elektronisk lagringsmetod kan garanteras vara helt riskfri.

9. Dina rättigheter enligt GDPR

Som registrerad har du vissa rättigheter enligt GDPR och annan tillämplig dataskyddslagstiftning.

Rätt till tillgång

Du har rätt att få veta om vi behandlar personuppgifter om dig och, när förutsättningarna är uppfyllda, få tillgång till dessa uppgifter och en kopia av dem.

Rätt till rättelse

Du kan begära att vi rättar felaktiga personuppgifter eller kompletterar uppgifter som är ofullständiga.

Rätt till radering

Under vissa förutsättningar kan du begära att vi raderar personuppgifter som rör dig.

Rätt till begränsning av behandling

I vissa situationer har du rätt att begära att behandlingen av dina personuppgifter begränsas.

Rätt till dataportabilitet

När de rättsliga förutsättningarna är uppfyllda kan du få ut vissa personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format.

Rätt att göra invändningar

Du har under vissa förutsättningar rätt att invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse.

Du har alltid rätt att invända mot att dina personuppgifter används för direktmarknadsföring.

Rätt att återkalla samtycke

Om vi behandlar dina personuppgifter med stöd av ditt samtycke kan du när som helst återkalla det.

Vill du utöva någon av dina rättigheter kan du kontakta oss på:

gladservicekijul@yorvela.com

Vi besvarar normalt din begäran inom en månad från det att vi har tagit emot den, i enlighet med GDPR.

Om begäran är särskilt komplicerad eller om vi har fått ett stort antal förfrågningar kan svarstiden i vissa fall förlängas. I så fall informerar vi dig om detta enligt gällande regler.

10. Barns personuppgifter

Yorvelas produkter och tjänster riktar sig främst till personer som har rätt att ingå köpeavtal.

Vi samlar inte medvetet in barns personuppgifter genom behandling som kräver barns eller vårdnadshavares samtycke utan att uppfylla tillämpliga lagkrav.

Om du misstänker att vi har samlat in personuppgifter om ett barn på ett otillåtet sätt ber vi dig att kontakta oss.

Vi kommer då att undersöka ärendet och vidta lämpliga åtgärder.

11. Länkar till externa webbplatser

Vår webbplats kan innehålla länkar till andra webbplatser eller tjänster som drivs av tredje part.

Dessa webbplatser kan ha egna integritetspolicyer och rutiner för behandling av personuppgifter.

Vi rekommenderar att du läser deras integritetspolicyer innan du lämnar några personuppgifter.

Ansvaret för personuppgiftsbehandling som utförs självständigt av tredje part bedöms enligt gällande lag och respektive parts faktiska roll.

12. Ändringar i integritetspolicyn

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy när vår verksamhet förändras, när vi inför nya tekniska lösningar eller när lagar och regler ändras.

Den aktuella versionen finns alltid publicerad på vår webbplats tillsammans med datumet för den senaste uppdateringen.

Om en förändring enligt lag kräver att vi informerar dig särskilt eller inhämtar ett nytt samtycke kommer vi att göra det i enlighet med gällande bestämmelser.

13. Klagomål och tillsynsmyndighet

Om du har frågor eller synpunkter på hur vi behandlar dina personuppgifter är du alltid välkommen att kontakta oss.

Du har även rätt att lämna in ett klagomål till behörig dataskyddsmyndighet enligt GDPR.

I Sverige är tillsynsmyndigheten:

Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)

Webbplats: https://www.imy.se/

14. Kontakta oss

Om du har frågor om denna integritetspolicy, hur vi behandlar personuppgifter eller hur du utövar dina rättigheter är du välkommen att höra av dig.

Butiksnamn: Yorvela

E-post: gladservicekijul@yorvela.com

Telefon: +1 201-205-7385

Vi värnar om din integritet och arbetar för att du ska kunna handla hos oss med trygghet och förtroende.

Tack för att du väljer Yorvela!